サポート
SquadNote をご利用いただきありがとうございます。 よくあるご質問と、お困りの際の解決方法をまとめています。
SquadNote について
SquadNote は、スポーツチーム・サークル・部活動のための練習日程と出欠管理サービスです。 管理者が練習スケジュールを登録し、メンバーが参加可否をワンタップで表明できます。 Web 版とモバイルアプリ（iOS）から同じアカウントでご利用いただけます。
不具合の報告・機能のご要望
お困りごとや改善のご要望は、アプリ内のお問い合わせフォーム、または以下のメールアドレスまでお寄せください。通常 3 営業日以内にご返信いたします。
メール: squadnotet@gmail.com
お問い合わせフォームへアカウント・ログインについて
Q. ログイン方法を教えてください
A. Web 版・モバイル版ともに、Google アカウントまたは Apple ID でのログインに対応しています。ログイン画面からお好みの方法をお選びください。
Q. ログアウトしたいです
A. 画面右上のメニュー（モバイルは「設定」タブ）の「アカウント設定」から「サインアウト」を選択してください。
Q. 表示名やプロフィール画像を変更したいです
A. 「アカウント設定」から「表示名」「プロフィール画像」を変更できます。表示名は所属する団体内のメンバー一覧・出欠表示に使用されます。
Q. アカウントを完全に削除したいです
A. 「アカウント設定」の最下部「危険ゾーン」セクションにある「アカウントを削除」から、ご本人で削除いただけます。 削除後は関連データ（出欠記録、所属、通知履歴、ご自身が作成した練習日程・お知らせ）も完全に削除され、復元できません。 オーナー権限を単独で持っている団体がある場合は、先に他のメンバーへ権限を委譲する必要があります。
団体（チーム・サークル）について
Q. 新しい団体を作るには？
A. ダッシュボードから「新しい団体を作成」を選択してください。団体名・ジャンル・説明を入力すれば作成できます。作成者はオーナーになります。
Q. 既存の団体に参加するには？
A. 団体の管理者から「招待」を受け取る必要があります。招待が届くと「お知らせ」または「通知」に表示されます。承認すれば参加完了です。
Q. 団体から退会したいです
A. 該当の団体ページ → 「設定」 → 「団体を離脱」を選択してください。オーナー権限を単独で持っている場合は、他のメンバーへ委譲してから退会する必要があります。
スケジュール・出欠について
Q. 練習スケジュールを登録するには？
A. 団体の管理者（オーナーまたは管理者）のみが登録できます。団体ページ → 「練習日程」 → 「追加」から、日時・場所・定員などを入力してください。
Q. 出欠を登録するには？
A. 団体ページのスケジュール一覧から該当の練習を開き、「参加」「不参加」「未定」のいずれかを選択してください。コメントも添付できます。
Q. ゲスト（団体外の人）の出欠も登録できますか？
A. はい、管理者がゲストとして名前を入力して出欠登録できます。当日の助っ人参加者などにご活用ください。
Q. LINE などにスケジュールをまとめて共有したいです
A. 練習日程の画面の「月次まとめをシェア」ボタンから、月単位でスケジュールをテキストにコピーできます。LINE・Slack などにそのまま貼り付けてお使いいただけます。
通知について
Q. モバイルアプリでプッシュ通知が届きません
A. 以下をご確認ください：
- iOS の「設定」→「通知」→「SquadNote」→「通知を許可」が ON になっているか
- 端末のおやすみモード／集中モードが OFF になっているか
- 一度ログアウトして再ログインすると、プッシュトークンが再登録されて改善することがあります
Q. どんな時に通知が届きますか？
A. 以下のタイミングで通知が届きます：
- 所属する団体のスケジュールが新規作成・更新されたとき
- 所属する団体に新しいお知らせが投稿されたとき
- 団体への招待が届いたとき